常见问题

1、搭乘任何舱位都能使用空港易行贵宾室服务吗？
答：无论您乘坐的任何航空公司的飞机都可以，且不受任何舱位限制，在我们联网的所有贵宾休息室享受宁静、舒适、私密的专属休息空间。

2、怎样知道贵宾休息室的地点？
答：通过空港易行APP，您可以随时随地查询所有服务网络信息，并可通过室内导航直达贵宾休息室。或者致电空港易行客服热线：400-8131-888，获得语音路线指引。

3、假如我到了贵宾休息室才发觉没有带卡，那怎么办？
答：您可以通过下载空港易行APP，通过核实APP电子会员卡进入贵宾室。

5、如果我有多张卡，可以同时使用么？
答：可以，请您根据需要自行选择。

6、假如我同行的朋友、同事并非空港易行贵宾休息室的会员，怎么办？
答：非实名卡、记次卡可以与他人一起使用，使用的次数都会累积到您的卡中，如次数用完可购买单次卡；悦享卡、任享卡会员可通过空港易行APP购买随行卡，邀请您的同行伙伴一同进入贵宾休息室。

7、悦享卡与任享卡得到后是否可以立即使用？
答：悦享卡与任享卡使用前需要开卡（新卡激活）。

8、为什么要绑定实体卡？如何绑定？
答：在空港易行APP中绑定实体卡后您出行时就不用再携带卡片了，可以直接出示手机上的APP电子会员卡进行扫描核销即可。如果是非实名卡，您可以把实体卡给您的家人或朋友使用。
购卡后系统自动绑定。

9、会员收费吗？ 
答：在推广期间注册的会员终身免收会员费。

10、我的卡有使用期限吗？ 
答：是有使用期限的。 
自您购卡后，首次开卡使用之日起，一年之内有效。

11、自己的卡能让别人使用吗？ 
答：可以的。 非实名卡、 记次卡，可共享好友一起使用，使用的次数都会累积到您的卡中。
悦享卡、任享卡、上海贵宾卡是实名制，其他人不能使用。

12、不会使用怎么办？ 
答：如有相关的疑问，请拨打我们的客服热线：4008131888
或者您也可以关注我们的微信公众号：空港易行商旅。 
我们会通过这些平台帮您解决问题。